#02マーケティングオートメーション
リードナーチャリング・スコアリング・シナリオ実行で見込み顧客を自動育成。
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MQL/SQL
MQL（Marketing Qualified Lead）は、マーケティング活動によって一定の関与度に達したリードを指し、SQL（Sales Qualified Lead）はその中から営業担当が商談化に値すると判断した段階のリードを指します。両概念はBtoBのマーケ・営業連携プロセスを可視化し、部門間の役割と責任を明確にする共通言語として機能します。
BANT
BANTとは、予算（Budget）・決裁権（Authority）・課題（Need）・導入時期（Timeframe）の4軸でリードの商談化確度を評価するフレームワークです。BtoBマーケティングにおける営業優先度付けの基準として長く活用されています。
MA (Marketing Automation)
MA（マーケティングオートメーション）は、見込み顧客（リード）の獲得から育成・スコアリング・営業への引き渡しまでの一連のマーケティングプロセスを自動化するソフトウェアカテゴリです。メール配信・行動追跡・シナリオ実行を組み合わせ、人手では追いきれない大量リードを効率的に管理します。
ABM (Account Based Marketing)
ABM（アカウントベースドマーケティング）とは、個々の企業（アカウント）をターゲット単位とし、マーケティングと営業が連携して最重要顧客候補にパーソナライズされたアプローチを集中投下するBtoB戦略です。リード量よりも「質の高い取引先との関係深化」を優先します。
シナリオ設計
シナリオ設計とは、見込み顧客の行動・属性・購買ステージに応じて、配信するメッセージの内容・タイミング・チャネルをあらかじめ定義した「自動育成の設計図」です。マーケティングオートメーション（MA）ツールの中核機能として、リードナーチャリングやドリップキャンペーンの基盤を担います。
リードナーチャリング
リードナーチャリングとは、獲得した見込み顧客（リード）に対して段階的・継続的にコンテンツや情報を届けることで購買意欲を醸成し、適切なタイミングで営業に引き渡せる状態へ育成するマーケティング手法です。
ライフサイクルマーケティング
ライフサイクルマーケティングとは、顧客が「認知→獲得→育成→維持→ロイヤル化→離脱防止」という各ステージをたどる過程で、ステージごとに最適化されたコミュニケーションを自動的・継続的に実施するマーケティング戦略です。単発キャンペーンではなく、顧客との長期的な関係構築を目的としています。
イベントトリガーマーケティング
イベントトリガーマーケティングとは、顧客の特定行動（サイト閲覧・カート放棄・契約更新日など）や状態変化をトリガーに、タイミングを合わせた自動コミュニケーションを実行するマーケティング手法です。一斉配信と異なり「文脈に即したメッセージ」を届けられるため、エンゲージメント率・転換率の向上が期待できます。
ドリップキャンペーン
ドリップキャンペーンとは、あらかじめ設計したシナリオに基づき、見込み顧客の行動・属性・購買ステージに応じて、メールやSMSなどのコミュニケーションを段階的・自動的に配信するリードナーチャリング手法です。「水が少しずつ滴り落ちる（drip）」ように、適切なタイミングで情報を届け続けることで、顧客の購買意欲を育てます。
リードスコアリング
リードスコアリングとは、見込み顧客の属性情報と行動履歴に点数を付け、購買確度を定量化する手法です。高スコアのリードを優先的に営業へ引き渡すことで、商談化率と営業効率の向上を図ります。